ビジネス環境は常に変化し、新しいサービスや新規事業の検討、社内業務の効率化が求められています。
そこで注目されているのが、chatGPTという技術です。
本記事では、chatGPTの活用方法と実際に導入している企業について解説・紹介します。
ChatGPTとは
chatGPTは、OpenAIが開発した自然言語処理モデルです。
GPT（Generative Pre-trained Transformer）の一部として、大量の文章データを学習し、与えられた入力に基づいて文章を生成することができます。
その優れた文章生成能力から、さまざまな業務やビジネスシーンで活用されています。
chatGPTの活用方法
chatGPTの活用方法は多岐に渡ります。
以下では、活用方法の方向性を、（オズボーンのチェックリストの9つの質問項目に合わせて、）紹介いたします。
転用: 新しい視点でのアイデア創出
chatGPTを活用することで、新しい視点やアイデアを生み出すことができます。
過去のデータや情報をchatGPTに入力し、新たな解釈や発想を得ることができます。
応用: 他のコンテキストへの適用
chatGPTが得意とする対話能力を利用し、他のコンテキストへの応用が可能です。
例えば、顧客対応やマーケティング施策など、様々な領域でchatGPTを活用することができます。
修正: 改善や最適化のアイデアの検討
chatGPTは、既存の業務プロセスやサービスの改善にも役立ちます。
chatGPTによる対話を通じて、問題点や改善点を洗い出し、最適化のアイデアを得ることができます。
拡大: アイデアのスケール拡大
chatGPTは大量のデータを学習しているため、大規模なプロジェクトやビジネスの拡大にも活用できます。
膨大な情報を処理し、新たな展開や戦略の立案を支援します。
縮小: アイデアの要素を取り出して活用
逆に、chatGPTの対話能力を利用して、複雑な問題や課題を分解し、要素ごとに取り出して活用することも可能です。
部分的な解決策やアイデアの具現化に役立ちます。
代用: 代替手段やリソースの活用
chatGPTを活用することで、代替手段やリソースの活用方法を見つけることができます。
例えば、人手不足の解消やコスト削減のために、chatGPTを代わりに活用することもできます。
再編成: 要素の組み換えや再構築
chatGPTは対話の流れを理解しているため、要素の組み換えや再構築も得意です。
異なる情報やアイデアを組み合わせて新たな発見や提案を生み出すことができます。
逆転: 逆のアプローチや視点の採用
chatGPTの対話能力は、逆のアプローチや視点の採用にも役立ちます。
通常では考えにくいアイデアや解決策を提案し、新たな展開を模索することができます。
結合: 複数のアイデアの組み合わせ
chatGPTは大量のデータを学習しているため、異なるアイデアや情報の組み合わせによって新たな付加価値を生み出すことができます。
異分野の知識やアイデアを結びつけることで、創造的な解決策が生まれます。
chatGPTを業務上導入した企業（2023年5月時点）
パナソニックホールディングス
2023年4月からChatGPTを利用できる環境を提供し始め、約3万人が利用したとされています。
パナソニックコネクト
ChatGPTを全社員に導入し、資料作成やプログラミング支援に活用しています。
三井化学
ChatGPTを化学素材の新たな用途の探索に活用し、結果をスピードアップさせたようです。
三井住友フィナンシャルグループ
独自の生成系AIを開発し、セキュリティー確保に注力しています。
神奈川県横須賀市
ChatGPTを業務に試験導入し、文章作成や要約、誤字脱字の確認、アイデア創出に活用しています。
まとめ
本記事では、chatGPTの活用方法について解説しました。
chatGPTは新たな視点やアイデアの創出、業務プロセスの最適化、拡大・縮小の支援など、様々なビジネスの場面で活用されています。
また、多くの企業がchatGPTを導入しており、その事例も紹介しました。
将来的にはさらなる進化が期待されるchatGPTの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
